TROCAS E DEVOLUÇÕES
De acordo com o Decreto-Lei Nº. 143/2001 de 26 de Abril, dispõe de um prazo
máximo de 30 dias para trocar ou devolver o seu produto. Para tal, o produto
deve estar em perfeitas condições e não apresentar sinais mínimos de utilização.
Estar no seu estado original significa que as embalagens, etiquetas e todo o
produto deverá estar intacto. Por questões de higiene não são permitidas
devoluções de cuecas, cintas e bodys.
Para efectuar uma troca deverá contactar o Serviço de Apoio ao Cliente e ter em
seu poder a factura de compra.
Trocas ou devoluções enviadas via CTT sem identificação do remetente não serão
ressarcidas.
Não serão também aceites trocas ou devoluções enviadas à cobrança.
De acordo com o artigo 8º do mesmo decreto, a LojaReverie.com fica obrigada a
reembolsar no prazo máximo de 30 dias os montantes pagos pelo consumidor,
excepto o valor dos portes de envio. Para artigos efectuados por encomenda que
sejam personalizados, não aceitamos devoluções, de acordo com o artigo 7º.
Privacidade
A política de privacidade da LojaReverie.com é restritiva, respeitando todas as
obrigações legais. A LojaReverie.com compromete-se a não ceder os dados dos seus
clientes a terceiros.
As informações que os clientes decidem partilhar com a LojaReverie.com são
usadas exclusivamente para o desempenho da sua actividade: envio de cupões de
desconto, da newsletter com novidades e promoções, entre outras.
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